위탁 계약자에게 제공하는 예약과 관련한 베니핏은 (1)무료숙박 제공, (2)자가사용 제공의 2가지로 구성되며, 각각 아래와 같이 규정함. (시행일자: 2026년 03월 01일 체크인 기준)
1-1. 기본 운영 방식
신청 방법: '오너스 클럽' 내 무료숙박 예약 페이지에서 직접 예약
당일 예약: 잔여 객실이 있는 경우 가능
무료 취소 기한: 체크인 기준 2일 전 17시까지
1-2 크레딧 지급 기준
지급 단가: 분양가의 0.4%를 크레딧으로 환산
지급 주기: 매년 정산개시일에 연 2회 분할 지급
예) 10박 지급 계약자 → 분양가의 0.2%에 해당하는 크레딧 × 2회
크레딧 유의사항
크레딧은 현금이 아니므로 만료 시 이월 불가
크레딧 잔액 부족 시 차액결제 불가
퇴실 청소비 및 투숙기간 관리비는 부과하지 않음
1-3 무료예약 상한제
계약자 간 무료숙박 집중으로 인해 특정 지점 계약자에게 불이익이 발생하지 않도록, 지점별 전체 객실 수 기준으로 계약자 무료 예약을 일별·주별 최대 5% 이내로 제한한다.
산정 예시 (100객실 보유 A지점): 100객실 × 7일 × 5% = 주간 최대 35박 예약 가능
제주·속초·여수·부산 등 성수기 수요가 높은 지점에서 무료 예약이 집중될 경우, 판매 기회 축소 및 해당 지점 계약자 수익 감소로 이어질 수 있어 도입된 조치 입니다.
2-1. 신청 방법 및 기본 조건
신청 방법: '오너스 클럽' 내 본인객실 예약 페이지에서 직접 예약
예약 가능 범위: 당일 예약 ~ 3개월
신청 자격: 위탁계약상 별도 약정이 없는 모든 위탁계약자
2-2. 예약 확정 처리
위탁지원팀 운영시간(평일 10:00~16:30) 내에 접수 순서대로 처리 후 사용 확정 알림톡을 예약자 연락처로 발송해드립니다.
금요일 16:30 이후부터 일요일까지 접수된 자가사용 당일 예약은 처리가 불가합니다.
2-3. 기존 예약이 있는 경우
이미 판매 예약이 확정된 일정은 조정·취소에 상당한 공수가 소요되며, 취소 패널티로 인해 판매 성과에도 악영향이 발생한다. 자가사용 신청 전 반드시 예약 현황을 확인하기 바란다.
2-4. 정산 및 부가비용
자가사용 투숙기간은 수익 정산대상기간에서 제외되며, 아래 부가비용이 발생하고 향후 수익정산금에서 차감 처리된다.
퇴실 청소비: 기본 부과
특별 퇴실 청소비: 연속 투숙 14일 초과 시 적용
투숙기간 관리비: 투숙일수에 비례하여 부과
2-5. 어메니티 및 투숙 중 서비스
투숙 일수와 무관하게 1박 기준 어메니티를 체크인 시 1회 제공하며, 투숙 중 클리닝 서비스는 제공하지 않는다. 자가사용 제도는 소유 객실의 공간 이용 제공에 목적이 있으며, 일반 투숙객 수준의 서비스 제공과는 구분됩니다.