위탁 계약자에게 제공하는 예약과 관련한 베니핏은 (1)무료숙박 제공, (2)계약중인 객실 자가사용 제공의 2가지로 구성되며, 각각 아래와 같이 규정함. (시행일자: 2025년 04월 01일 체크인 기준)
무료숙박의 제공
숙박포인트를 사용해 무료숙박을 신청하는 방식은 ‘오너스데스크’ 내에서 포인트 사용 방식으로 직접 예약하여 사용 가능하다.
무료숙박 예약 페이지 내에서 잔여 객실이 있다면, 당일 예약도 가능하다.
예약된 무료숙박의 무료 취소 가능 기한은 체크인일 기준 2일 전, 17시까지로 한다.
분양가 기준 0.4%를 숙박포인트로 지급한다.
매년 정산개시일에 위탁계약상 지급하는 숙박권 숫자만큼 곱한 포인트를 연 2회에 나눠서 지급한다. (10박을 지급받는 경우 > 분양가의 0.2%에 해당하는 포인트를 2번에 나눠서 지급)
포인트 유효기간은 지급일로부터 1년을 기준으로 한다.
포인트는 현금이 아니기 때문에, 유효기간이 만료되는 포인트는 이월되지 않으며, 포인트 부족시 차액결제가 불가하다.
객실 퇴실 (특별) 청소비, 투숙기간관리비는 부과하지 않는다.
본인 소유객실의 자가사용 (상기 1의 무료숙박인 경우 제외)
구글폼(링크)을 통해 신청한다.
계약중인 객실의 사용을 원하는 경우에는 체크아웃일 기준 '당일~최대 6주 이내'의 날짜로 예약 가능한 것을 원칙으로 한다.
위탁계약상 특별히 다른 약정이 없는 경우, 모든 위탁계약자는 위탁운영 중인 객실을 사용할 수 있다.
예약확정은 위탁지원팀 운영시간(평일 10시~16시 30분) 내에 순서대로 처리 후 예약확정 알림메세지를 발송해드립니다. (※ 금요일 16시 30분 이후부터 일요일까지 남겨주신 자가사용 당일 요청은 처리 불가합니다.)
투숙하실 일정에 이미 예약이 잡혀있는 경우, 이를 조정/취소하는 과정이 매우 많은 노력이 소모되고 패널티로 인해 판매에 악영향이 발생하기 때문에 이 점 꼭 당부 부탁 드립니다.
계약자가 객실을 사용할 경우, 해당 투숙기간은 수익 정산대상기간에서 제외한다.
객실 사용시, 아래의 부가비용이 발생하며 향후 수익정산금에서 차감하여 지급한다.
객실 퇴실 청소비
※ 연속 투숙기간이 14일을 초과하는 경우, 특별 퇴실 청소비로 반영됩니다.
투숙기간에 대한 관리비 부가
본인 소유객실의 자가사용 예약에 대하여는 투숙일수와 무관하게 1박 기준의 어메니티를 체크인시 제공하며 그 밖에 투숙 중 클리닝 서비스 등은 제공하지 않는다. 이 제도의 기본적인 취지가 소유 객실 공간 제공에 방점이 있기 때문이다.
위탁계약자 무료예약 상한제 적용
-계약자 간의 무료숙박으로 인하여, 특정 지점 계약자에 불이익이 발생하지 않도록 계약자들의 무료숙박 가능건수를 일별/주별 최대 10% 이내로 제한한다. 즉, 100객실을 보유한 A지점의 경우, 계약자가 무료 예약할 수 있는 주간 최대 박수는 '100객실 * 7일 * 0.05 = 35객실'로 제한된다.
-이는 휴가시즌, 연말 등에 관광 수요가 많은 제주, 속초, 여수, 부산 등의 지점에 예약 요청이 많이 발생하여 이로 인해 판매 기회와 매출이 축소되고 결과적으로 해당 지점 계약자에게 불이익이 발생할 것을 우려한 조치이다.